Alışveriş Sepeti
Sepetinizde toplamda 0 ürün var.
Ücretsiz teslimat'a kalan tutar: 50.000,00 

Sepetinizde ürün bulunmuyor.

whatsapp Whatsapp

İSG Risk Değerlendirmesi Nasıl Yapılır?

isg risk değerlendirmesi

İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG), çalışanların sağlıklı ve güvenli bir ortamda çalışmalarını sağlamayı amaçlayan önemli bir disiplindir. Bu alandaki temel unsurlardan biri de İSG risk değerlendirmesidir. Bu süreç, işyerlerinde karşılaşılabilecek potansiyel tehlikeleri tespit etmek ve bu tehlikelerin sebep olabileceği riskleri en aza indirmek için yürütülür. İşverenler ve çalışanlar için ortak bir sorumluluk olan İSG risk değerlendirmesi, yalnızca yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda işyeri verimliliğini artırmak ve olası kazaları önlemek adına da büyük bir önem taşır.

İSG Risk Değerlendirmesi Nedir?

İSG risk değerlendirmesi, bir işyerinde var olan veya dışarıdan gelebilecek tehlikelerin tanımlanması, bu tehlikelerin yol açabileceği risklerin analiz edilmesi ve kabul edilebilir seviyeye indirilmesi için alınması gereken önlemleri belirleyen sistematik bir çalışmadır. Bu değerlendirme hem çalışanların güvenliğini sağlamak hem de işverenin yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi için yapılır.

İSG risk değerlendirmesi, sadece büyük işletmeler için değil, küçük ve orta ölçekli işletmeler için de gereklidir. Örneğin, bir inşaat şantiyesinde kullanılan ağır makinelerden kaynaklanan riskler ile bir ofis ortamında ergonomik düzenlemelerin eksikliği gibi farklı düzeylerdeki risklerin değerlendirilmesi, bu çalışmanın kapsamına girer.

İSG Risk Değerlendirme Sürecinin Aşamaları

İSG risk değerlendirme süreci, sistematik bir yaklaşımla işyerindeki tehlikelerin tespit edilmesini, risklerin analiz edilmesini ve kontrol önlemlerinin planlanmasını içerir. Bu sürecin etkin bir şekilde yürütülmesi için beş temel aşama bulunmaktadır.

Tehlikelerin Tanımlanması

İşyerindeki tüm tehlikelerin belirlenmesi, risk değerlendirme sürecinin ilk ve en kritik adımıdır. Bu aşamada çalışanları veya iş süreçlerini olumsuz etkileyebilecek fiziksel, kimyasal, biyolojik ve ergonomik tehlikeler tanımlanır. Örnekler:

  1. İnşaat sektöründe çalışanlar için yüksekten düşme riski.
  2. Üretim tesislerinde kimyasal maddelerle temas tehlikesi.
  3. Ofis ortamında uzun süre masa başında çalışmaya bağlı ergonomik problemler.

Bu tehlikeleri tespit etmek için saha incelemeleri, çalışan görüşmeleri ve iş süreçlerinin gözlemlenmesi gibi yöntemler kullanılır.

Risklerin Belirlenmesi ve Analizi

Tehlikeler belirlendikten sonra bu tehlikelerin ne tür risklere yol açabileceği analiz edilir. Risklerin meydana gelme olasılığı ve bu durumun etkileri değerlendirilir. Risk analizinde şu sorular sorulabilir:

  1. Bu tehlike hangi sıklıkla ortaya çıkabilir?
  2. Meydana geldiğinde çalışanlar üzerindeki etkileri ne düzeyde olur?

Örneğin, makineyle çalışırken yeterli koruyucu ekipman kullanılmaması hem yaralanma riskini artırır hem de kazanın şiddetini ciddi boyutlara çıkarabilir.

Risk Seviyesinin Hesaplanması

Risk seviyesinin hesaplanması, tehlikenin olasılığı ile sonuçlarının şiddetinin bir araya getirilmesiyle yapılır. Bu aşamada genellikle matris yöntemleri kullanılır:

  1. Düşük Risk: Acil müdahale gerektirmez ancak gözlemlenmelidir.
  2. Orta Risk: Belirli önlemlerle kontrol altına alınmalıdır.
  3. Yüksek Risk: Derhal müdahale edilmesi gereken tehlikelerdir.

Bu sınıflandırma, önceliklerin belirlenmesinde önemli bir rol oynar.

Risklerin Önceliklendirilmesi

Tüm riskler eşit derecede önemli olmayabilir. Bu nedenle hangi risklerin öncelikli olarak ele alınması gerektiği belirlenir. Risklerin önceliklendirilmesi sırasında şu kriterlere dikkat edilir:

  1. Olasılık ve şiddet seviyesi.
  2. Riskin hemen müdahale edilmediğinde yol açabileceği potansiyel kayıplar.

Örneğin, bir inşaat alanında çalışanların düşme riski, ofis ortamındaki ergonomik risklerden daha acil bir müdahale gerektirir.

Risklerin Kontrol Önlemleri ile Azaltılması

Son aşamada belirlenen riskleri ortadan kaldırmak veya etkilerini azaltmak için kontrol önlemleri uygulanır. Bu önlemler, hiyerarşik bir sıraya göre belirlenir:

  1. Tehlikeyi Ortadan Kaldırma: Örneğin, tehlikeli bir kimyasalın yerine daha güvenli bir alternatif kullanmak.
  2. Mühendislik Önlemleri: Makinalara koruyucu bariyerler eklemek.
  3. İdari Önlemler: Çalışanların çalışma sürelerini düzenlemek.
  4. Kişisel Koruyucu Donanım (KKD): Çalışanlara uygun eldiven, gözlük veya baret temin etmek.

Risklerin kontrol edilmesiyle birlikte bu önlemlerin etkinliğini izlemek ve düzenli olarak gözden geçirmek de önemlidir.

Risk Değerlendirmesi için Yöntemler ve Teknikler

İSG risk değerlendirmesi, tehlikelerin tespit edilmesi ve risklerin kontrol altına alınması için farklı yöntem ve tekniklerin kullanıldığı sistematik bir süreçtir. Bu yöntemler, işyerindeki tehlikelerin niteliğine, çalışma ortamına ve sektörün ihtiyaçlarına göre seçilir.

Kontrol Listesi (Checklist) Yöntemi

Bu yöntem, işyerinde olası tehlikelerin sistematik bir şekilde kontrol edilmesi için hazırlanmış standart listelerin kullanılmasını içerir. Listede işyerindeki ekipman, ortam koşulları ve süreçlere ilişkin belirli maddeler yer alır. Örneğin, ofis ortamında ergonomik düzenlemeleri kontrol etmek için hazırlanan bir kontrol listesi.

İş Güvenliği Analizi (Job Safety Analysis – JSA)

JSA, bir işin adım adım incelenerek her adımda karşılaşılabilecek potansiyel tehlikelerin belirlenmesi ve risklerin değerlendirilmesi yöntemidir. Örneğin, bir üretim hattında çalışanların makineyle çalışma sırasında karşılaşabileceği risklerin analizi.

Hata Türü ve Etkileri Analizi (Failure Mode and Effects Analysis – FMEA)

Bu yöntem, bir sistemin veya sürecin hangi aşamalarında hata oluşabileceğini ve bu hataların olası etkilerini değerlendirir. Daha çok mühendislik ve üretim sektörlerinde tercih edilir. Örneğin, üretim makinelerinin arızalanması durumunda ortaya çıkabilecek güvenlik risklerinin analizi.

Risk Değerlendirme Matrisi

Bu teknik, risklerin olasılık ve şiddet seviyesine göre sınıflandırılmasını içerir. Matriste düşük, orta ve yüksek riskler farklı renklerle temsil edilir. Örneğin, yüksekten düşme riskinin olasılık ve şiddet açısından değerlendirilmesi.

Tehlike ve Çalışılabilirlik Analizi (Hazard and Operability Study – HAZOP)

HAZOP, iş süreçlerinde meydana gelebilecek potansiyel tehlikeleri analiz eden bir tekniktir. Özellikle karmaşık sistemlerde kullanılır. Örneğin, kimyasal bir tesisin boru hattındaki sızıntı risklerinin analizi.

Görev Tehlike Analizi (Task Hazard Analysis – THA)

Bu yöntem, bir görevi yerine getirirken hangi tehlikelerin ortaya çıkabileceğini analiz eder. Genellikle kısa süreli ve özel görevlerde tercih edilir. Örneğin, inşaatta bir vinç kullanımı sırasında oluşabilecek tehlikelerin analizi.

Olası Tehlike Analizi (Preliminary Hazard Analysis – PHA)

Bu yöntem, bir işyeri veya proje başlangıcında potansiyel tehlikelerin genel bir değerlendirmesini yapar. Örneğin, yeni bir üretim hattının kurulması sırasında olası güvenlik açıklarının tespiti.

Acil Durumlar için Risk Değerlendirmesi

İşyerlerinde meydana gelebilecek acil durumlar, genellikle beklenmedik ve yüksek risk içeren olaylardır. Yangın, patlama, doğal afet, kimyasal sızıntı veya ekipman arızası gibi acil durumlar hem çalışanların hayatını tehlikeye atabilir hem de işletmenin faaliyetlerini ciddi şekilde etkileyebilir. Bu nedenle acil durumlar için risk değerlendirmesi, işyerlerinde güvenli bir ortam sağlamak adına kritik bir rol oynar.

Acil durum risk değerlendirmesi, sistematik bir süreç izlenerek gerçekleştirilir.

  1. Olası Acil Durum Senaryolarının Belirlenmesi: İşyerinde karşılaşılabilecek tüm acil durum senaryoları tanımlanmalıdır. Her sektör ve işletme türü için farklı acil durumlar söz konusu olabilir. Örneğin, fabrikalarda yangın veya patlama riski.
  2. Tehlikelerin ve Risklerin Analizi: Her bir acil durum senaryosu için tehlikeler ve riskler analiz edilmelidir. Olasılık ve şiddet derecesi değerlendirilerek riskler sıralanır. Örneğin, yangın çıkması durumunda kaçış yollarının yetersiz olması.
  3. Risk Seviyesinin Hesaplanması: Risk değerlendirme matrisi kullanılarak her bir acil durumun risk seviyesi hesaplanır. Öncelikli olarak ele alınması gereken riskler belirlenir.
  4. Acil Durum Planlarının Hazırlanması: Olası risklere karşı alınması gereken önlemler ve acil durum planları oluşturulur. Bu planlar; kaçış yolları ve toplanma alanlarının belirlenmesi, yangın söndürme ekipmanlarının yerleştirilmesi, ilk yardım ve kurtarma ekiplerinin görevlendirilmesi gibi unsurları içermelidir.
  5. Çalışanların Eğitimi ve Tatbikatlar: Acil durumlarda çalışanların ne yapması gerektiğini bilmeleri hayati önem taşır. Bu nedenle düzenli eğitim ve tatbikatlar planlanmalıdır.

Ayrıca acil durum risk değerlendirmesi kapsamında risklerin azaltılması için özel önlemler alınabilir:

Yangın Riskine Karşı:

  1. Otomatik yangın söndürme sistemleri kurulması.
  2. Yanıcı maddelerin güvenli bir şekilde depolanması.
  3. Yangın algılama ve alarm sistemlerinin düzenli olarak test edilmesi.

Kimyasal Maddelere Karşı:

  1. Kimyasal madde depolarında uygun havalandırma sistemlerinin kullanılması.
  2. Çalışanlara koruyucu ekipman (eldiven, maske vb.) sağlanması.

Doğal Afetlere Karşı:

  1. Bina ve ekipmanların dayanıklılık testlerinin yapılması.
  2. Çökme veya sarsıntı riskine karşı güvenlik tedbirlerinin alınması.

Risk Değerlendirmesi ve Yasal Yükümlülükler

Türkiye’de İSG risk değerlendirmesi, 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında düzenlenmiştir. Bu kanun, işverenlere işyerindeki tehlikeleri belirleme, analiz etme ve gerekli önlemleri alma zorunluluğu getirir. İşverenlerin yerine getirmesi gereken başlıca yasal yükümlülükler şunlardır:

  1. Risk Değerlendirmesi Yapmak ve Belgelemek: İşverenler, işyerindeki tüm riskleri değerlendirmek ve bu değerlendirmeyi yazılı olarak belgelemek zorundadır. Risk değerlendirmesi belgesi, müfettiş denetimlerinde sunulabilecek şekilde işyerinde saklanmalıdır.
  2. Riskleri İzlemek ve Gözden Geçirmek: Risk değerlendirmesi, işyerindeki koşullar değiştiğinde veya belirli bir süre sonra yeniden yapılmalıdır. Örneğin, yeni bir ekipman alındığında ya da iş süreçlerinde değişiklik olduğunda değerlendirme güncellenmelidir.
  3. Çalışanları Bilgilendirmek: İşverenler, çalışanları işyerindeki tehlikeler ve bu tehlikelerle ilgili alınan önlemler hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür. Çalışanlara İSG eğitimi verilmesi ve acil durumlar için tatbikatların düzenlenmesi zorunludur.
  4. Önleyici Tedbirler Almak: Risklerin etkilerini en aza indirmek için mühendislik çözümleri, idari düzenlemeler veya kişisel koruyucu donanımlar sağlanmalıdır. Bu tedbirlerin etkinliği düzenli olarak izlenmeli ve gerekli durumlarda iyileştirilmelidir.

Uluslararası düzeyde ise İSG uygulamalarını düzenleyen başlıca standartlar şunlardır:

  1. ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı: İşyerlerindeki risklerin sistematik bir şekilde yönetilmesini sağlar.
  2. ILO (Uluslararası Çalışma Örgütü) Sözleşmeleri: Çalışanların güvenli bir ortamda çalışmasını teşvik eden uluslararası sözleşmeler sunar.

İSG Risk Değerlendirmesinde Eğitim ve Farkındalık

İSG risk değerlendirmesi, sadece tehlikelerin belirlenmesi ve risklerin analiz edilmesiyle sınırlı değildir. Çalışanların bu süreçlere aktif olarak dahil edilmesi, güvenlik kültürünün işyerinde yerleşmesi açısından kritik öneme sahiptir. Ayrıca 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu’na göre:

  1. Çalışanlara düzenli olarak İSG eğitimi verilmesi zorunludur.
  2. Eğitimler, işin niteliğine ve risklerin seviyesine uygun olarak planlanmalıdır.
  3. Eğitimin içeriği ve katılımcıların listesi belgelendirilmelidir.

Eğitim programları, çalışanların bilgi düzeyine ve işyerindeki risklere uygun olarak planlanmalıdır. Etkili bir eğitim süreci şu unsurları içermelidir:

  1. Risk Değerlendirme Sürecinin Tanıtımı: Çalışanlara, risk değerlendirmesi sürecinin ne olduğu ve neden önemli olduğu anlatılmalıdır.
  2. Tehlike ve Risklerin Tanınması: Çalışanların, işyerinde karşılaşabilecekleri tehlike türlerini ve bu tehlikelerin nasıl risklere yol açabileceğini anlaması sağlanır.
  3. Kontrol Önlemlerinin Uygulanması: Riskleri azaltmak için alınan önlemler hakkında çalışanlar bilgilendirilir.
  4. Acil Durum Prosedürleri: Çalışanlar, acil durumlarda nasıl hareket edeceklerini ve işyerindeki toplanma noktalarını öğrenmelidir.

İşyerinde Kullanılan Ekipman ve Malzemelerin Risk Değerlendirmesi

Ekipman ve malzemelerle ilgili riskler, işyerindeki tehlikelerin önemli bir bölümünü oluşturur. Özellikle ağır makineler, kimyasal maddeler veya kesici aletler gibi araçlar yüksek risk taşır.

Ekipman ve malzemelerin risk değerlendirmesi yapılırken şu faktörler göz önünde bulundurulmalıdır:

  1. Ekipmanın Türü ve Kullanım Amacı: Her ekipmanın taşıdığı risk, kullanım amacına ve yapısına bağlı olarak değişir. Örneğin, bir forklift, yük taşıma sırasında devrilme riski oluşturabilir.
  2. Malzemelerin Özellikleri: Kullanılan malzemelerin kimyasal, fiziksel veya biyolojik özellikleri dikkate alınmalıdır. Örneğin, kimyasal bir madde toksik olabilir veya yanıcı özellik taşıyabilir.
  3. Kullanıcı Faktörleri: Ekipmanları kullanan çalışanların bilgi düzeyi ve becerisi, risk seviyesini etkiler. Eğitimli ve deneyimli kullanıcılar, riskleri daha iyi yönetebilir.
  4. Ekipmanın Durumu ve Bakımı: Ekipmanların düzenli olarak bakımının yapılmaması, kazalara zemin hazırlar.
  5. Ayrıca 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu, işverenlerin ekipman ve malzemelerin güvenli bir şekilde kullanılmasını sağlamakla yükümlü olduğunu belirtir.
  6. Periyodik Kontrol Zorunluluğu: İş ekipmanlarının düzenli olarak kontrol edilmesi ve belgelenmesi gereklidir.
  7. Çalışan Eğitimi: Ekipmanları kullanacak kişilere özel eğitim verilmesi zorunludur.
  8. Malzeme Güvenlik Bilgi Formları (MSDS): Kimyasal maddelerle ilgili bilgi sağlayan formların işyerinde bulundurulması gereklidir.
Gizlilik ve Çerez Politikası

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama ve Çerez Politikası

KP Kompozit Pazarı Anonim Şirketi (“Şirket veya Veri Sorumlusu”) olarak, çevrimiçi mecralarımızı ziyaretleriniz sırasında ve tarafımızca işletilmekte olan www.kompozitpazari.com internet sitesinin (“İnternet Sitesi veya Sitemiz”) işletilmesi sırasında, işlenen kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgiler ile kullanıcı deneyimini geliştirmek için faydalandığımız çerezler (cookies), pikseller, gifler gibi bazı teknolojiler (“çerezler”) hakkında temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. Maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimiz ve İnternet Sitemizi kullanan 3. Kişilerin (“Kişisel Veri Sahibi”) dikkatine sunmaktadır. Şirketimiz işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama ve Gizlilik Politikası metnini (“Aydınlatma Metni”) yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

  1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASININ YASAL DAYANAĞI

Müşterilerimiz ile İnternet Sitemizi kullanan 3. Kişilerin kişisel verilerinin korunması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve işlenmesi gerekmektedir.

  1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLANMASINDA KULLANDIĞIMIZ YÖNTEMLER

İnternet Sitemiz www.kompozitpazari.com ile İnternet Sitemizi kullanan 3. kişilerin verdikleri veriler, müşterilerimizin veya İnternet Sitemizi kullanan 3. kişilerin açık rızaları ile izinleri ve mevzuat hükümleri uyarınca Şirketimiz tarafından elektronik ortamda çerezler, Log dosyaları, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki bilgiler, e-posta, elektronik ortamda yapılan diğer yöntemler işlenmektedir.

İnternet Sitemiz de kişisel verilerin kullanılmasına ilişkin aydınlatmaya dayalı açık rıza ve izinler yetkili kişiden onay alma esasına dayalıdır. 

  1. İNTERNET SİTEMİZDE KULLANILAN ÇEREZLER

İnternet Sitemiz çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır. Çerezler sanal dünyada geniş çerçevede kullanılan ve web tarayıcılarının otomatik ön kabule tanımlanması sebebiyle ziyaretiniz ile ilgili cihazınızın dil, ayarlar vb. bilgilerinin hatırlamasına yardımcı olan teknolojilerdir.

Sitemiz ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Aydınlatma Metni’nde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.

İnternet Sitemizin çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolamaktadır. İnternet Sitemizde size özel tanıtımlar, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, sitemizin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme bilgileriniz ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişiniz izlenebilmektedir.

İnternet Sitemiz çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.

İnternet Sitemiz (i) zorunlu çerezler, (ii) işlevsel ve analitik çerezler, (iii) oturum kimliği çerezi ve (iv) kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi ve kullanıcıların sitede sunulan hizmetlerden ve gezinme özelliklerinden yararlanmaları için tutulmaları mecburi çerezlerdir. İşlevsel ve analitik çerezler ise dil, bölge gibi tercihlerinizin hatırlanması, internet sitesinin kullanımının geliştirilmesi, sitenin ilgili kişinin isteklerine cevap verecek şekilde optimize edilmesi gibi amaçlarla kullanılan ve siteyi nasıl kullandığınız hakkında verileri içeren çerezlerdir.

Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, İnternet Sitemizi kullanmaya devam edebilirsiniz fakat İnternet Sitemizin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz.

İnternet Sitemiz ayrıca Google, Inc. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri kullanıcıların İnternet Sitemizi nasıl kullandıklarını istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek amacıyla kullanır. Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil), şu adresi ziyaret edebilirsiniz: http://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/#infocollect 

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak çerezlere izin verme ve reddetme imkanını kullanabilirsiniz:

Google Chrome : Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, "kilit işareti"ni tıklayarak, "Çerezler” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
Internet Explorer : Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan “Araçlar” bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
Mozilla Firefox : Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz.
Opera : Tarayıcınızın “Tercihler” bölümünde “Gelişmiş”i seçerek “Çerezler” bölümünden çerez yönetimini yapabilirsiniz.
Safari : Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi yapabilirsiniz.

 

  1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI AMACI

Şirketimiz, kanuni sınırlamalar içerisinde kişisel verilerinizi aşağıda sıralanan amaçlarla kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir:

  1. İnternet Sitemiz üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın isim-soyisim kimlik bilgilerini teyit etmek,
  2. İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
  3. Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek, akdedilen sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
  4. Elektronik veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
  5. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
  6. Müşterilerimize daha iyi hizmet sağlayabilmek, müşterilerimizin deneyim ve tecrübelerini dikkate alarak ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
  7. Müşteri memnuniyetini artırmak, internet sitesinden sunduğumuz hizmetlerden yararlananları tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
  8. Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili onları bilgilendirmek,
  9. Hizmetlerimiz ile ilgili müşterilerimizin şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
  10. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek.
  1. KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASI

Şirketimiz ile paylaşılan kişisel veriler, Şirketimiz gözetimi ve kontrolü altındadır. Şirketimiz, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta olup bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerimizin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterilerimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.

Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.

Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden Şirketimiz sorumlu değildir.

Kişisel verileriniz Şirketimiz hissedarlarıyla, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkezi’yle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşterilerimizin memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN HAKLARINIZ

KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Şirketimizin yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;

  1. İşlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse bilgi talep etme,
  3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
  5. Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
  7. Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
  8. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.

Başvuru konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (özel vekâletname) gerekmektedir. Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.


Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, ilgili departmana ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde yanıtlanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.

KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Şirketimizin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Şirketimizin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Şirketimiz ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. 

Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde veya bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için iletişim kanallarımızdan dilediğiniz zaman ulaşabilir, verilerinizi güncellemenizi sağlayabilirsiniz.

Kişisel Verilerinize ilişkin tüm taleplerinizi Kişisel Verilerin Korunması Formu’nu doldurarak bize iletebilirsiniz.