Ücretsiz teslimat'a kalan tutar: 50.000,00 
Alışveriş Sepeti
Sepetinizde toplamda 0 ürün var.
Sepet Toplamınız (KDV Dahil): 0,00 

Sepetinizde ürün bulunmuyor.

whatsapp Whatsapp

İSG 5S Kuralı Nedir, Neden Önemlidir?

isg 5s kuralı

İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG), her işyerinde öncelikli bir konudur. Güvenli bir çalışma ortamı, yalnızca çalışanların sağlığını korumakla kalmaz, aynı zamanda verimliliği artırır ve iş kazalarını en aza indirir. Bu noktada Japonya’dan tüm dünyaya yayılan bir yöntem olan 5S kuralı, İSG’nin önemli bir parçası olarak dikkat çeker. İSG 5S kuralı, düzenli ve temiz bir iş ortamı oluşturmayı hedeflerken, çalışanlar arasında güvenlik kültürünü de geliştiren bir yaklaşımdır.

5S Kuralı Nedir?

5S kuralı, işyerlerinde düzen, temizlik ve verimliliği sağlamak amacıyla geliştirilmiş bir yöntemdir. Japonya kökenli olan bu sistem, adını Japonca beş kelimenin baş harflerinden alır: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu ve Shitsuke. Bu adımların her biri, işyerinde organizasyonu ve temizliği destekleyen belirli bir süreci ifade eder.

5S kuralı, özellikle üretim, sanayi ve hizmet sektörlerinde kullanılan bir yöntem olmakla birlikte her türlü işyerine uyarlanabilir. Temel amacı, çalışma alanlarının düzenlenmesini sağlayarak iş akışını optimize etmek, iş kazalarını önlemek ve çalışanların motivasyonunu artırmaktır.

İş Sağlığı ve Güvenliği açısından bakıldığında İSG 5S kuralı hem fiziksel hem de psikolojik güvenliği sağlamada etkili bir araçtır. Bu sistem, çalışanların tehlikelerden korunmasını sağlarken, aynı zamanda iş süreçlerinde oluşabilecek aksaklıkları en aza indirir. Örneğin, düzensiz bir işyerinde kayıp araçlar ya da malzemeler hem zaman kaybına neden olabilir hem de iş kazalarına yol açabilir. İSG 5S kuralı, bu gibi risklerin önlenmesine yardımcı olur ve daha güvenli bir çalışma ortamı yaratır.

5S’in Beş Adımı: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu ve Shitsuke

5S kuralı, işyerinde düzeni ve güvenliği sağlamak için beş temel adımdan oluşur. Her adım, iş ortamını iyileştirmek ve sürdürülebilir bir sistem oluşturmak için belirli bir amacı ifade eder.

Seiri (Ayıklama)

Seiri, gereksiz eşyaların işyerinden uzaklaştırılmasını ifade eder. Çalışma alanında yalnızca ihtiyaç duyulan araç, gereç ve malzemelerin bulundurulmasını amaçlar. Bu adımda, fazlalıklar belirlenir ve iş süreçlerine katkı sağlamayan tüm unsurlar ortadan kaldırılır. Örneğin, kullanılmayan araç gereçlerin depolanması veya geri dönüşüm yoluyla elden çıkarılması, iş akışını iyileştirir ve iş kazası risklerini azaltır.

Seiton (Düzenleme)

Seiton, her şeyin bir düzen içinde yerleştirilmesini kapsar. Araç ve malzemeler, kullanım sıklığına ve iş akışına göre düzenlenir. Her nesneye bir yer tahsis edilir ve bu yerin belirgin bir şekilde işaretlenmesi sağlanır. Örneğin, aletlerin kolayca ulaşılabileceği bir şekilde sıralanması hem zaman kaybını önler hem de iş güvenliğini artırır.

Seiso (Temizlik)

Seiso, çalışma alanının düzenli olarak temizlenmesi anlamına gelir. Bu adım, sadece yüzeylerin temizlenmesini değil, aynı zamanda iş ekipmanlarının da kontrol edilmesini içerir. Temizlik, aynı zamanda işyerindeki sorunları erken fark etme imkânı sunar. Örneğin, bir makinenin bakım ihtiyacını temizlik sırasında tespit etmek, daha büyük arızaların önüne geçebilir.

Seiketsu (Standartlaştırma)

Seiketsu, önceki adımların standart hale getirilmesini ifade eder. İşyerinde düzen, temizlik ve organizasyonun sürdürülebilmesi için yazılı prosedürler, kontrol listeleri veya rehberler oluşturulur. Örneğin, temizlik ve düzenleme için belirli bir zaman çizelgesi oluşturmak, bu adımın başarılı bir şekilde uygulanmasını sağlar.

Shitsuke (Disiplin)

Shitsuke, 5S uygulamalarının bir alışkanlık haline gelmesi için disiplini ifade eder. Çalışanların sistemin kurallarına uyması ve bu kuralları günlük iş hayatında uygulaması sağlanır. Eğitimler, motivasyon çalışmaları ve düzenli denetimler, bu adımın etkili bir şekilde uygulanmasını destekler.

5S Kuralının İSG için Önemi

İSG 5S kuralı, işyerlerinde sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı oluşturmanın temel araçlarından biridir. İSG, çalışanların fiziksel ve psikolojik olarak korunmasını hedeflerken, 5S kuralı bu hedefe ulaşmayı kolaylaştıran sistematik bir yaklaşımdır.

  1. İş Kazalarını Önler: Düzensiz ve dağınık bir işyerinde çalışanlar araç ve gereçlere ulaşmaya çalışırken tehlikeli durumlarla karşılaşabilir. Örneğin, yerde bırakılmış bir malzeme veya yanlış konumlandırılmış bir ekipman, düşme ya da çarpma gibi kazalara yol açabilir. 5S’in ilk adımları olan Seiri ve Seiton sayesinde bu tür riskler minimize edilir.
  2. Çalışma Alanını Daha Güvenli Hale Getirir: Seiso adımı, yalnızca hijyenik bir ortam yaratmakla kalmaz, aynı zamanda güvenliği de artırır. Kirli ya da yağlı zeminler kaymaya neden olabilir. Bu yüzden temizlik hem güvenlik hem de sağlık açısından büyük bir önem taşır.
  3. Standartlaştırılmış Süreçler ile İSG’yi Destekler: Seiketsu adımı, işyerindeki düzen ve güvenlik uygulamalarının standart hale getirilmesini sağlar. Çalışanlar, belirli prosedürlere göre hareket ettiğinde kazaların ve hataların oluşma olasılığı azalır. Örneğin, her araç ve ekipmanın sabit bir yeri olması, karmaşayı ve yanlış kullanım riskini önler.
  4. Disiplin ve Farkındalık Oluşturur: Shitsuke adımı, çalışanların güvenlik ve düzen kurallarına uymasını teşvik eder. Disiplinli bir çalışma ortamı, çalışanların İSG uygulamalarını alışkanlık haline getirmesini sağlar. Böylece işyerinde güvenlik kültürü oluşur ve sürekli iyileştirme sağlanır.

5S Uygulamasının İşyerinde Sağlayacağı Avantajlar

İSG 5S kuralı; düzen, temizlik ve disiplin ilkeleriyle işyerlerinde çok yönlü faydalar sağlar. Bu sistem, yalnızca iş sağlığı ve güvenliğini geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda işyeri verimliliğini ve çalışan memnuniyetini artırarak daha etkili bir çalışma ortamı yaratır.

  1. İş Kazalarının Azalması: İSG 5S kuralı, işyerinde tehlikeli durumların önüne geçerek kazaları büyük ölçüde azaltır. Özellikle Seiri ve Seiton adımları, düzensizlikten kaynaklanan çarpma, düşme ve kayma gibi kazaların önlenmesini sağlar. Malzemelerin doğru yerlerde tutulması ve yolların temiz olması, güvenliği artırır.
  2. Verimliliğin Artması: Düzenli bir işyerinde, çalışanlar ihtiyaç duydukları malzemeleri hızlı bir şekilde bulabilir. Bu da zaman kaybını önler ve üretkenliği artırır. Seiton ve Seiketsu adımları, iş süreçlerinin daha hızlı ve etkili bir şekilde yürütülmesine yardımcı olur.
  3. Makine ve Ekipmanların Ömrünün Uzaması: Seiso adımı, düzenli bakım ve temizlik sayesinde iş ekipmanlarının performansını korur ve ömrünü uzatır. Temiz ve bakımlı ekipmanlar, arıza riskini azaltır ve işin aksamadan devam etmesini sağlar.
  4. Çalışanların Motivasyonunun Artması: Temiz, düzenli ve güvenli bir işyeri, çalışanların moral ve motivasyonunu yükseltir. İnsanlar, düzenli bir ortamda daha rahat ve verimli bir şekilde çalışır. Shitsuke adımıyla desteklenen bu süreç, çalışanların işlerine olan bağlılıklarını artırır.
  5. Maliyet Tasarrufu: Düzensizlik ve dağınıklık, işyerinde zaman ve kaynak kaybına yol açar. Gereksiz malzemelerin işyerinden uzaklaştırılması, depolama maliyetlerini düşürür. Ayrıca ekipmanların düzenli bakımı sayesinde bakım ve onarım masrafları da azalır.

İSG’de 5S Kuralını Uygulamanın Adımları

İSG 5S kuralını uygulamak, işyerinde düzeni ve güvenliği sağlamada etkili bir yöntemdir. Ancak bu sistemin başarılı bir şekilde uygulanması, adımların doğru bir şekilde takip edilmesine ve sürekli olarak gözden geçirilmesine bağlıdır.

Hazırlık ve Farkındalık Yaratma

5S uygulamasına başlamadan önce çalışanlara sistemin amacı ve faydaları hakkında bilgi verilmelidir. Eğitimler düzenleyerek, çalışanların bu sisteme aktif katılımını sağlamak önemlidir. Çalışanların 5S uygulamalarına sahip çıkması, sistemin başarısı için kritik bir adımdır. Ayrıca mevcut durumun analiz edilmesi ve iyileştirme gereksinimlerinin belirlenmesi gerekir.

Seiri (Ayıklama) Uygulaması

İlk adım olan Seiri, işyerindeki gereksiz malzemelerin tespit edilmesiyle başlar. Kullanılmayan araç-gereçler ve fazla stoklar işyerinden uzaklaştırılır. Bunun için bir kontrol listesi hazırlanabilir. Örneğin, “Son üç aydır kullanılmayan malzemeler nelerdir?” gibi sorularla bir tasnif yapılır.

Seiton (Düzenleme) Uygulaması

Daha sonra, işyerinde kalan malzemeler düzenlenir. Her araç ve gereç için belirli bir yer tahsis edilir. Bu yerlerin etiketlenmesi veya renk kodlarıyla işaretlenmesi, karışıklığı önler. Çalışanlar, ihtiyaç duydukları ekipmanları kolayca bulabilir. Örneğin, tehlikeli malzemelerin belirgin bir şekilde işaretlenmesi, güvenliği artırır.

Seiso (Temizlik) Uygulaması

Seiso adımı, işyerinin düzenli olarak temizlenmesini içerir. Temizlik sırasında yalnızca yüzeyler değil, aynı zamanda ekipmanlar da kontrol edilir. Çalışma alanlarının temizlik için bölümlere ayrılması ve her çalışan için bir görev tanımı yapılması, süreci daha verimli hale getirir. Bu aşamada kaygan yüzeyler veya yağ sızıntıları gibi potansiyel tehlikeler ortadan kaldırılır.

Seiketsu (Standartlaştırma) Uygulaması

Seiketsu, düzen ve temizlik uygulamalarının sürekliliğini sağlamak için standartların oluşturulmasını gerektirir. İşyerine özgü kurallar, kontrol listeleri veya iş akış şemaları hazırlanır. Örneğin, günlük temizlik çizelgeleri veya malzeme düzenleme planları gibi araçlar kullanılarak işler sistematik hale getirilir.

Shitsuke (Disiplin) Uygulaması

Son adım olan Shitsuke, çalışanların 5S kurallarına sürekli olarak uymasını sağlar. Bu adım, alışkanlık oluşturmayı hedefler. Düzenli denetimler, çalışanların bu kurallara uyup uymadığını kontrol eder. Ayrıca teşvik sistemleri veya ödüllerle çalışanların motivasyonu artırılabilir.

Değerlendirme ve İyileştirme

5S sistemi bir kere uygulandıktan sonra iş bitmiş sayılmaz. Belirli aralıklarla değerlendirmeler yapılmalı ve sistem sürekli iyileştirilmelidir. Geri bildirimler alınarak, eksik yönler üzerinde çalışmalar yapılabilir.

5S Uygulamasında Sık Yapılan Hatalar

5S uygulamasında yapılan hatalar, işyerindeki düzen ve güvenliği olumsuz etkileyerek sistemin verimliliğini düşürebilir. Örneğin, yetersiz eğitim ve farkındalık eksikliği, çalışanların sistemin önemini anlamamasına ve kurallara özen göstermemesine neden olur.

Seiri adımında gereksiz malzemelerin işyerinden tam anlamıyla uzaklaştırılmaması, düzensizliğe yol açar ve diğer adımların etkisini azaltır. Seiton adımı uygulansa bile bu düzenin sürdürülebilirliğinin sağlanmaması zamanla yeniden karışıklık yaratır.

Seiso genellikle yalnızca yüzey temizliğiyle sınırlanır, ancak bu adım ekipman bakımı ve sorunların tespitini de içermelidir, aksi takdirde arızalar ve kazalar meydana gelebilir.

Seiketsu adımında standartların oluşturulmaması veya güncellenmemesi çalışanların süreci benimsemesini zorlaştırır. Shitsuke adımında ise denetimlerin yetersizliği ve teşvik eksikliği, kurallara uyumu azaltır.

Ayrıca üst yönetimin desteğinin olmaması, çalışan motivasyonunu düşürerek sistemin başarısını tehlikeye atar. Son olarak 5S’in kısa vadeli bir proje olarak görülmesi, başlangıçtaki çabaların sürdürülememesine yol açar.

Tüm bu sorunların çözümü için düzenli eğitim, denetimler, teşvikler, standartların güncellenmesi ve 5S’in sürekli bir iyileştirme süreci olarak benimsenmesi gerekir.

Gizlilik ve Çerez Politikası

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama ve Çerez Politikası

KP Kompozit Pazarı Anonim Şirketi (“Şirket veya Veri Sorumlusu”) olarak, çevrimiçi mecralarımızı ziyaretleriniz sırasında ve tarafımızca işletilmekte olan www.kompozitpazari.com internet sitesinin (“İnternet Sitesi veya Sitemiz”) işletilmesi sırasında, işlenen kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgiler ile kullanıcı deneyimini geliştirmek için faydalandığımız çerezler (cookies), pikseller, gifler gibi bazı teknolojiler (“çerezler”) hakkında temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. Maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimiz ve İnternet Sitemizi kullanan 3. Kişilerin (“Kişisel Veri Sahibi”) dikkatine sunmaktadır. Şirketimiz işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama ve Gizlilik Politikası metnini (“Aydınlatma Metni”) yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

  1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASININ YASAL DAYANAĞI

Müşterilerimiz ile İnternet Sitemizi kullanan 3. Kişilerin kişisel verilerinin korunması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve işlenmesi gerekmektedir.

  1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLANMASINDA KULLANDIĞIMIZ YÖNTEMLER

İnternet Sitemiz www.kompozitpazari.com ile İnternet Sitemizi kullanan 3. kişilerin verdikleri veriler, müşterilerimizin veya İnternet Sitemizi kullanan 3. kişilerin açık rızaları ile izinleri ve mevzuat hükümleri uyarınca Şirketimiz tarafından elektronik ortamda çerezler, Log dosyaları, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki bilgiler, e-posta, elektronik ortamda yapılan diğer yöntemler işlenmektedir.

İnternet Sitemiz de kişisel verilerin kullanılmasına ilişkin aydınlatmaya dayalı açık rıza ve izinler yetkili kişiden onay alma esasına dayalıdır. 

  1. İNTERNET SİTEMİZDE KULLANILAN ÇEREZLER

İnternet Sitemiz çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır. Çerezler sanal dünyada geniş çerçevede kullanılan ve web tarayıcılarının otomatik ön kabule tanımlanması sebebiyle ziyaretiniz ile ilgili cihazınızın dil, ayarlar vb. bilgilerinin hatırlamasına yardımcı olan teknolojilerdir.

Sitemiz ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Aydınlatma Metni’nde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.

İnternet Sitemizin çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolamaktadır. İnternet Sitemizde size özel tanıtımlar, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, sitemizin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme bilgileriniz ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişiniz izlenebilmektedir.

İnternet Sitemiz çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.

İnternet Sitemiz (i) zorunlu çerezler, (ii) işlevsel ve analitik çerezler, (iii) oturum kimliği çerezi ve (iv) kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi ve kullanıcıların sitede sunulan hizmetlerden ve gezinme özelliklerinden yararlanmaları için tutulmaları mecburi çerezlerdir. İşlevsel ve analitik çerezler ise dil, bölge gibi tercihlerinizin hatırlanması, internet sitesinin kullanımının geliştirilmesi, sitenin ilgili kişinin isteklerine cevap verecek şekilde optimize edilmesi gibi amaçlarla kullanılan ve siteyi nasıl kullandığınız hakkında verileri içeren çerezlerdir.

Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, İnternet Sitemizi kullanmaya devam edebilirsiniz fakat İnternet Sitemizin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz.

İnternet Sitemiz ayrıca Google, Inc. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri kullanıcıların İnternet Sitemizi nasıl kullandıklarını istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek amacıyla kullanır. Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil), şu adresi ziyaret edebilirsiniz: http://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/#infocollect 

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak çerezlere izin verme ve reddetme imkanını kullanabilirsiniz:

Google Chrome : Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, "kilit işareti"ni tıklayarak, "Çerezler” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
Internet Explorer : Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan “Araçlar” bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
Mozilla Firefox : Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz.
Opera : Tarayıcınızın “Tercihler” bölümünde “Gelişmiş”i seçerek “Çerezler” bölümünden çerez yönetimini yapabilirsiniz.
Safari : Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi yapabilirsiniz.

 

  1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI AMACI

Şirketimiz, kanuni sınırlamalar içerisinde kişisel verilerinizi aşağıda sıralanan amaçlarla kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir:

  1. İnternet Sitemiz üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın isim-soyisim kimlik bilgilerini teyit etmek,
  2. İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
  3. Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek, akdedilen sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
  4. Elektronik veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
  5. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
  6. Müşterilerimize daha iyi hizmet sağlayabilmek, müşterilerimizin deneyim ve tecrübelerini dikkate alarak ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
  7. Müşteri memnuniyetini artırmak, internet sitesinden sunduğumuz hizmetlerden yararlananları tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
  8. Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili onları bilgilendirmek,
  9. Hizmetlerimiz ile ilgili müşterilerimizin şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
  10. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek.
  1. KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASI

Şirketimiz ile paylaşılan kişisel veriler, Şirketimiz gözetimi ve kontrolü altındadır. Şirketimiz, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta olup bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerimizin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterilerimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.

Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.

Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden Şirketimiz sorumlu değildir.

Kişisel verileriniz Şirketimiz hissedarlarıyla, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkezi’yle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşterilerimizin memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN HAKLARINIZ

KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Şirketimizin yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;

  1. İşlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse bilgi talep etme,
  3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
  5. Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
  7. Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
  8. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.

Başvuru konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (özel vekâletname) gerekmektedir. Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.


Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, ilgili departmana ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde yanıtlanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.

 

KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Şirketimizin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Şirketimizin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Şirketimiz ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. 

Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde veya bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için iletişim kanallarımızdan dilediğiniz zaman ulaşabilir, verilerinizi güncellemenizi sağlayabilirsiniz.

Kişisel Verilerinize ilişkin tüm taleplerinizi Kişisel Verilerin Korunması Formu’nu doldurarak bize iletebilirsiniz.